FAQ

В чем основные преимущества системы?

В течение последних 10 лет над программой работала команда, которая занималась собственным производством и связанными с ним процессами.

Наши основные преимущества:

- гибкая настройка системы под конкретную организацию;

- наличие уникальных авторских функций. Например, «Паникер предприятия», блок

- быстрых продаж, интеграция с службой ФИАС и др;

- единая система управления, которая полностью закрывает потребности предприятия.

Что будет, если у меня возникнут проблемы с использованием?

В нашей службе технической поддержки работают высококвалифицированные опытные специалисты. Они помогут разобраться с любой проблемой интеграции и использования системы.

Есть пробная версия продукта?

Ознакомиться с пробной версией продукта можно на странице Подробнее, или написав нашему чат-боту. Пробная версия действует в течение 10 дней и дает вам полный доступ ко всему функционалу системы.

Есть ли руководство по эксплуатации для пользователей?

Да, вы можете ознакомиться с ним по следующей ссылке:

Руководство по эксплуатации ПО "Инструмент Директора"

Есть интеграция с 1С?

Есть. Двусторонняя синхронизация с гибкими настройками передачи данных и документов.

Можно ли добавить несколько организаций в рамках одного аккаунта?

Да, можно. Вы можете работать от нескольких организаций одновременно.

Требуется ли установка программы на компьютер?

Нет, программа работает по принципу облачного сервиса. Данные могут храниться как на нашем облаке, так и на вашем корпоративном сервере (при условии приобретения лицензии).

Какие требования к корпоративному серверу для размещения на нем программы?

В данном случае сервер должен удовлетворять следующим требованиям:

- Операционная система Windows Server 2012 и выше;

- Оперативная память от 16 Гб;

- Жесткий диск от 500 Гб (объем программы 300 Мб, остальное пространство -

под данные и файлы пользователей);

- Интернет соединение со скоростью не менее 2 Мбит в секунду.

Как происходит установка программы на сервер?

На эту тему у нас составлена отдельная инструкция, вы можете ознакомиться с ней по следующей ссылке:

Установка на сервер MS Windows Server

Обязательно ли подключение к интернету для работы в программе?

Если программа установлена на корпоративный сервер, то сотрудники могут работать в ней через браузер внутри локальной сети без необходимости выхода в интернет. Внешние пользователи (вне офиса компании) - через интернет по внешнему (статическому) ip-адресу или по адресу поддомена вашего сайта.

Ведется ли работа по совершерствованию и модернизации программы?

Да, такие работы производятся на регулярной основе, согласно плану модернизации и на основании обратной связи от наших клиентов и заказчиков. Цикл обновлений включает в себя:

- добавление новых функций и возможностей;

- оптимизацию работы в системе;

- улучшения интерфейса;

- добавление интеграций со сторонними сервисами;

- работы по повышению адаптивности для различных устройств;

- расширение инструментария аналитики.

Есть версия для компьютера/телефона?

Система работает с любым портативным устройством с веб-браузером и интернетом.

Есть возможность мониторинга действий сотрудников в системе?

Есть. Каждому сотруднику присваивается личная карточка. В ней отображаются все действия сотрудника и другая необходимая информация.

Мои данные в безопасности?

Мы гарантируем безопасность ваших данных. Они передаются с помощью защищённого соединения по https протоколу.

Как устроена работа с филиалами?

Система позволяет создать множество филиалов. Головной офис и филиалы могут работать в единой системе. Филиалы можно изолировать, если вы этого хотите. Клиентская база одного филиала не доступна менеджерам другого.